Konto und Daten löschen
Du kannst die vollständige Kontolöschung direkt in der App starten, ohne vorher den Support zu kontaktieren.
- Gültig ab
- 13. Oktober 2026
- Zuletzt aktualisiert
- 13. Oktober 2026
- Dokumentversion
- 2026.10.13
In der App löschen
- Aulivis öffnen und unten „Profil“ auswählen.
- Rechts im Profilkopf „Einstellungen“ öffnen.
- Im Kontobereich „Konto löschen“ wählen.
- Umfang lesen und bestätigen.
Nach Erfolg ist die Sitzung sofort ungültig und eine Anmeldung nicht mehr möglich. Aktuelle Versionen erfordern ein reguläres Konto. Alte Gastdaten haben keine reguläre Cloud-Identität; exportiere benötigte lokale Inhalte vorher.
Umfang der Löschung
Nach Serverbestätigung werden lokaler Arbeitsbereich und Cache dieses Kontos entfernt. Andere Offline-Kopien oder Systembackups müssen gegebenenfalls separat gelöscht werden. Gespeicherte Apple-Autorisierungen werden im Hintergrund widerrufen, bei Ausfall dauerhaft erneut versucht. Bei fehlenden Altdaten wird die manuelle Trennung in Apple-Einstellungen erklärt; die Kontolöschung bleibt möglich.
Serverseitig werden Konto, Anmeldeidentitäten, Geräte, Sitzungen, Profil, Einwilligungen, Lerndaten, Assistentengespräche und Aufrufdaten, Aborechte, Transaktionsverknüpfungen, Cloud-Metadaten und Analyseinstallations-Zuordnungen gelöscht. Restliche Statistiken laufen nach den Datenschutzfristen aus; entsprechende Anträge sind per Support möglich. Abgetrennte Objekte und eingeschränkte Backups werden sicher im Lebenszyklus gelöscht und sind schon zuvor nicht mehr über das Produkt zugänglich oder funktional genutzt.
Minimale Löschprüfungen oder gesetzliche Transaktionsbelege können für Nachweis, Erstattungsstreit oder Pflichten getrennt von aktiven Konten verbleiben.
Apple-Abos separat kündigen
Kontolöschung, Deinstallation oder Nichtnutzung kündigen kein Apple-Abo. Öffne auf iPhone/iPad Einstellungen → Apple Account → Abonnements und beende die Verlängerung. Apple bearbeitet Abrechnungs- und Erstattungsfragen nach seinen Regeln.
Vor der Löschung
- Benötigte Notizen, Kurse und Lernunterlagen exportieren.
- Prüfen, ob erforderliche Anhänge im Export enthalten sind.
- Auf anderen Geräten ausstehende Synchronisierung prüfen.
- Kaufbelege für Apple aufbewahren, aber keine vollständigen Transaktions-Zugangsdaten oder Passwörter per E-Mail senden.
Wenn Anmeldung oder Löschung scheitert
Schreibe an support@aulivis.com mit dem Betreff „Antrag auf Kontolöschung“. Eine private Apple-Relay-Adresse oder maskierte Kontoinformation reicht zunächst zur Zuordnung. Wir verlangen keine Apple-/Hochschulpasswörter, Bestätigungscodes oder vollständigen Kartendaten.