Aulivis 隱私政策
本政策說明 Aulivis 在提供學習工作空間、雲端同步、AI 與帳號服務時如何處理個人資訊。
- 生效日期
- 2026年10月13日
- 最近更新
- 2026年10月13日
- 文件版本
- 2026.10.13
適用範圍與個人資訊處理者
本政策適用於 Aulivis（中文產品名「知澄」）iOS、Android/Web 客戶端、相關網站及雲端服務。個人資訊處理者和服務提供者為 深圳次元笔触科技有限公司。
隱私問題、權利請求或申訴請寄至 support@aulivis.com。我們會核實必要的帳號資訊，並在適用法律要求的期限內處理。
第三方網站、學校教務系統及 Apple 等平台獨立提供的服務，適用其各自的隱私規則；本政策僅約束由我們決定處理目的和方式的活動。
我們處理的資訊
我們遵循目的明確、最小必要和使用者可控原則，具體範圍依使用功能而定。
| 類別 | 可能包含 | 目的與觸發條件 |
|---|---|---|
| 帳號與身分 | 內部使用者 ID、工作階段、Apple 或 Google 登入識別碼、授權提供的姓名或信箱、加密 Apple 更新憑證；電子郵件登入地址、加鹽密碼雜湊及驗證紀錄；手機號碼和簡訊驗證紀錄；歷史匿名身分僅供遷移相容 | 建立或恢復帳號、跨裝置登入、帳號安全和工作階段管理 |
| 個人資料 | 暱稱、頭像、語言和偏好 | 顯示個人資料並依設定提供服務，登入後可參與雲端同步 |
| 學習內容 | 課程、課表、學期、待辦、目標、筆記、轉錄、摘要、練習、圖片、手寫與主動匯入的資料 | 記錄、整理、檢索、提醒、同步及主動請求的 AI 功能 |
| 語音與圖片 | 麥克風音訊、語音辨識結果、相機或相簿中選擇的圖片 | 僅在啟動課堂錄音、拍照、圖片辨識或選擇頭像等功能時處理；原始課堂音訊通常僅在裝置與系統語音辨識流程中短暫處理，轉錄和選擇保留的圖片可依設定儲存或同步 |
| 學校連結資料 | 學校識別碼、去識別化帳號標籤，以及授權讀取的課程、校曆、考試和成績 | 整合學校資料；學校密碼、驗證碼和驗證工作階段保存在裝置安全儲存空間，不上傳 Aulivis 雲端 |
| AI 互動 | 指令、選定的任務脈絡、模型輸出、呼叫時間、模型等級與用量 | 主動使用摘要、圖片辨識、問答或規劃時，完成請求、計費並防止濫用 |
| 購買與權益 | 商品 ID、交易識別碼、訂閱狀態、到期時間、權益與 AI 額度變更 | 由平台實際啟用的 Apple、Google Play、支付寶或微信支付處理付款；我們驗證交易並發放權益，不接觸銀行卡或完整支付資料 |
| 裝置與安全記錄 | 平台、App 版本、IP 位址、請求時間與路徑、錯誤和流量限制紀錄 | 連結服務、保護帳號、排查故障及防止詐欺，不用於廣告側寫 |
| 網站瀏覽 | Cloudflare 處理的 IP、裝置與 HTTP 安全中繼資料；產品頁隨機瀏覽器每日身分、固定活動及來源類別、瀏覽與下載點擊 | 網站傳輸、安全與防濫用；產品頁載入後自動統計分發成效，不使用廣告 SDK |
裝置權限與本機處理
麥克風、語音辨識、相機、照片、通知、提醒事項／行事曆和螢幕使用時間等權限由系統管理，在功能首次需要時請求。拒絕只影響依賴該權限的功能。
- 照片與相機：系統照片選擇器可只選特定圖片；頭像在裝置上裁切、移除原始中繼資料並壓縮。
- 提醒事項與行事曆：僅依操作新增、更新或刪除學習提醒，可在系統設定撤回權限。
- 螢幕使用時間：由 Apple Family Controls/Device Activity 在裝置上授權及顯示；我們不讀取可識別其他 App 使用詳情的原始資料。
- 本機快取：依正式帳號隔離儲存，已確認帳號可離線存取，登出保留未同步資料。移除 App 或清除本機資料可能使資料無法復原。
Android 使用、穩定性與官網分發統計
自行分發的正式 Android App 啟動後，自動向伺服器蒐集使用及穩定性資料，不提供獨立的分析參與彈窗或設定開關。可從註冊、登入畫面的隱私政策連結查閱本節。
欄位包括隨機安裝識別碼、系統首次安裝時間、分發管道、App 和系統版本、裝置廠商與型號、隨機工作階段及事件識別碼、事件時間、固定功能名稱的瀏覽次數、前景時長、首幀及影格效能、錯誤類型和安全程式碼位置。Android 11 以上版本可在下次啟動補報主程序當機或無回應原因，不讀取完整系統當機記錄。
登入後，安裝識別碼會在伺服器連結至目前帳號，以衡量新增安裝、活躍、留存和已確認訂單的付費轉換。持續安裝識別碼及帳號關聯屬去識別化，並非不可還原的完全匿名資料。我們不讀取硬體序號、Android ID 或廣告識別碼，不上傳筆記、教務正文、搜尋詞、原始例外訊息或系統當機追蹤，不進行跨 App 廣告追蹤。
產品頁載入後，為每個瀏覽器依北京時間每日產生或恢復隨機身分，記錄固定活動與來源類別、瀏覽及 Android 下載入口點擊。URL 和引薦網址僅在瀏覽器內分類，不上傳原文，也不與 App 安裝或帳號連結。點擊不代表完成下載或安裝。法律文件頁不載入此統計腳本。
Android 事件明細保存 30 天，依安裝、版本、功能和日期的彙總及工作階段保存 400 天，長期不活躍的安裝及帳號關聯隨後清理。官網瀏覽身分保存 30 天，不含身分的每日彙總保存 400 天。刪除帳號會清除安裝關聯，其他未到期的安裝統計依前述期限清理。
查閱、限制處理或刪除請求可寄至本政策的支援信箱。我們僅核實最少必要資訊並依法處理；本節不排除依法享有的同意、撤回和其他權利。
處理目的與依據
我們為履行服務、保障安全、遵守法律義務，以及在適用時依你的同意處理資訊，用於：
- 學習紀錄、提醒、課表、知識庫和跨裝置同步；
- 回應主動發起的 AI、圖片與語音辨識、學校連結操作；
- 驗證購買、計算權益和額度；
- 維持穩定、處理申訴、調查安全事件和防止濫用；
- 產生去識別化或彙總資料，評估分發、活躍、留存、可靠性與付費轉換，不做跨 App 廣告追蹤。
依同意進行的處理，可透過停用功能、撤回系統權限、斷開學校連結、登出或刪除帳號來停止後續處理；不影響此前合法完成的處理。
第三方服務與資訊提供
我們不出售個人資訊。為完成請求，下列獨立處理者或受託服務商可能處理最少必要資料：
| 接收方 | 用途 | 涉及資訊 |
|---|---|---|
| Apple | 登入、語音辨識、系統權限、App Store 購買及訂閱管理 | Apple 畫面告知並授權的資料、購買狀態和裝置功能輸入 |
| 登入與 Android Play 購買 | 授權的識別碼、姓名、信箱和購買交易資訊 | |
| 阿里雲號碼認證、Resend | 依請求傳送及核驗簡訊或郵件驗證碼 | 所需電話號碼或信箱、驗證碼和投遞狀態 |
| 支付寶、微信支付 | 已支援並啟用的 Android 或網頁管道付款 | 訂單、結果與必要支付資訊；iOS 數位服務透過 App Store 內購 |
| 雲端主機、資料庫、阿里雲 OSS | 帳號、同步、儲存、備份與安全 | 帳號紀錄、同步內容、圖片等物件與必要記錄 |
| 智譜 BigModel、DeepSeek、騰訊雲 TokenHub（含騰訊與 MiniMax 模型） | 主動請求的摘要、問答、圖片辨識和規劃 | 任務所需指令、選定脈絡、圖片和技術中繼資料；不授權廣告用途，未另獲同意不將內容用於訓練我們自己的通用模型 |
| 你連結的學校系統 | 讀取授權教務資訊 | 登入請求與學校回傳資料，認證憑證由客戶端直接處理 |
| Cloudflare | 法律網站託管、內容分發、TLS 及攻擊防護 | 網站請求的網路與安全中繼資料 |
合併、重組或服務轉讓時，會依法告知接收方並要求其繼續遵守本政策；處理目的有實質變更時另取必要授權。
AI 功能特別說明
iOS 在登入或註冊前的協議區明示 AI 第三方接收方、資料和用途。須主動勾選服務條款與隱私政策，以及獨立列出的第三方 AI 資料分享同意，才能繼續登入；兩項均預設不勾選，之後使用時不再彈出分享授權。可在「我的 → 個人設定 → AI 資料分享」撤回本機授權，停止新請求；已傳送或處理中的請求無法撤回。接收方、資料範圍或用途實質變更時會重新告知並取得同意。
AI 不會預設掃描整個知識庫。客戶端和伺服器依任務、授權範圍與穩定資源 ID 選取必要脈絡；潛在寫入先以提案呈現，在適用情境由你確認。
輸出可能不準確、有遺漏或不適當，不能取代教師、學校、醫師、律師等專業判斷。不要提交無權處理的他人資訊、考試機密或違法內容。你可以不用 AI，繼續使用不依賴 AI 的本機學習功能。
保存期限與刪除
- 本機資料：保存至 App 內刪除、清除資料或移除 App；系統備份是否包含資料由 Apple 設定決定。
- 帳號及同步內容：在帳號存續或提供功能必要期間保存。刪除單項內容後，以刪除標記通知離線裝置，並在同步和物件儲存生命週期允許的最短期限清理。
- 工作階段與安全記錄：依期限到期或登出後撤銷；必要記錄僅在排錯、防濫用和法律責任所需最短期間保存。
- 帳號刪除：伺服器確認後清理目前裝置的該帳號工作空間及快取，其他裝置離線副本與系統備份可能須另行清理。已儲存的 Apple 更新憑證以加密形式交付背景撤銷工作，失敗重試、成功刪除密文；歷史缺少憑證的帳號仍可刪除，並提供在 Apple 帳號設定手動停止使用的指引。帳號、身分、裝置、工作階段、同意、同步、AI 呼叫明細、訂閱權益與資源中繼資料會從線上資料庫刪除。物件儲存與受限備份的殘留副本安全隔離，等待生命週期覆寫，不再用於產品。
- 法定義務：必要的刪除稽核、交易或爭議紀錄可依法定期限保存，與活躍帳號資料分離。
詳見帳號與資料刪除。刪除帳號不會自動取消 Apple 訂閱，須在 Apple 訂閱管理中另外取消。
你的個人資訊權利
依適用法律，你可請求查閱、複製、更正、補充、限制處理或刪除資訊，撤回同意、註銷帳號並要求解釋處理規則。可直接在 App 編輯資料、管理內容、關閉權限、斷開學校連結或刪除帳號。
無法在 App 完成時請寄信至 support@aulivis.com。我們只做必要身分核驗，不索取 Apple 或學校密碼、驗證碼；拒絕或無法完成請求時會說明原因及申訴管道。
未成年人保護
Aulivis 是學習工具，不以兒童為行銷對象。中國大陸未滿十四歲者，須由父母或監護人閱讀並同意本政策後，才使用涉及個人資訊的帳號、同步、AI 或學校連結功能；其他地區須達到當地可自行同意資料處理的年齡。
監護人發現未經適當同意提供資訊，可聯絡我們核驗並刪除。我們不依未成年人資訊投放定向廣告，也不要求與學習無關的敏感資訊。
安全措施與跨區域處理
措施包括 HTTPS、Keychain 憑證儲存、存取權杖與工作階段驗證、最小權限、短期簽署的物件連結、完整性檢查、流量限制與稽核。網路服務無法保證絕對安全；若事件可能影響權益，我們會補救並依法通知。
核心服務及物件儲存優先部署在中國大陸可用的基礎設施。Apple、Google、Cloudflare、AI 服務商或連結機構可能在其營運地區處理必要資料。涉及依法認定的跨境提供時，我們依要求採取契約、安全評估或認證，必要時取得獨立同意。
政策更新與聯絡
功能、處理目的或法律要求重大變更時，會更新版本和生效日期，透過 App、網站或其他顯著方式告知；需要重新同意時，不僅以繼續使用推定同意。
服務提供者：深圳次元笔触科技有限公司
隱私及支援信箱：support@aulivis.com
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